開間診所就能自然吸引病患的時代已經結束，不懂得行銷自己，再專業也是枉然；此同時，開始行銷前先搞懂醫療行銷究竟行銷些什麼？
高市場競爭問題，已經不單存在於一般商業行銷，找個住宅區周邊開家診所營業，期盼自然有病患上門的時代已經終結。
認清你需要什麼樣的網路行銷服務
網路行銷不代表多多益善就是財源滾滾，切中需要才是關鍵。當診所透過「病患專業度期待」跟「診所自費項目」兩項分析，知道自己需求的行銷深度為何後，下一步驟就是針對行銷深度進行相關行銷工作，不同行銷深度對應該執行的行銷內容是有些不同的。
圖：各種行銷深度需求執行項目規劃
涉入的行銷深度越高，需要執行的工作也就越多，「深化經營」必須同時進行「標準經營」及「基本經營」的項目，每一層次的行銷都是累加、循序漸進式的。主要從被動的讓病患透過網路找到診所資訊，到主動向有醫療需求的人做專業推廣，最後才是透過深化的行銷操作，以平時累積的專業口碑，讓病患都會自動聞名而來。
醫療行銷最終目標：不行銷也有生意上門
醫療行銷成功與否的關鍵，不在於診所是否可以在醫療服務或是商業模式上領先其他同業，而該取決於是不是可以透過行銷過程，獲得更多忠誠的關注。
一個行銷模式促成銷售的過程：從陌生到熟悉，你可參考「行銷三部曲」瞭解各階段對象需要操作的項目。在醫療院所的行銷中，如何讓初客跟嘗試客有效被你的專業所虜獲，除了成為熟客，還能進一步為你介紹更多的客人，這是在社群時代行銷帶來累加的效益。
從陌生到熟悉的網路行銷三部曲
行銷三部曲驅動關鍵：如何有效地讓更多人認識診所和醫師，並進一步加深對診所的印象。而社群行銷是一個結合了「口碑行銷」、「病毒行銷」及「信任行銷」的最佳工具。想有效發揮社群行銷的效益，診所該有的正確思維就是：要大家別進醫院，卻能讓網友甘心進你的醫院。
多數人普遍認為，既然做行銷當然就要想辦法讓更多人來消費，但有時候對醫療院所而言，傳遞一些「生意」以外的資訊，可以起到「信任行銷」的作用。如醫美、皮膚科診所可以從專家的角度，教大家如何在家做簡單而正確的DIY 美白，諸如此類的衛教訊息。
先脫下商業的外衣，提供網友有用、有趣的醫療保健知識，在獲得他們的信任後，當這些死忠粉絲有求診的需求，還怕不會想到你？
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